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老哥俱乐部智能AI+大數據智能呼叫中心解決方案
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電話機器人紮堆,感覺都差不多,老哥俱乐部憑什麽賣這個價?
作者:admin 發布日期:2018-11-01 02:42

  大多數其他品牌的案例通話錄音音頻都是提前錄製好的,所以給客戶感覺過去都差不多,聽起來大同小異,也有人認為這無非就是通過編程話術預設關鍵詞抓取,沒什麽技術含量。不做深入的對比考察和思考,是對自己,對公司的不負責任。

       我們老哥俱乐部的電話機器人的確是市麵上價格偏高的,但是這是因為我們的成本高,技術是最前沿的,售後服務也是做得最好的。目前其他品牌大多數還是客戶一句,機器人一句,一問一答,或者答非所問,各說各的,係統運行故障率高,係統崩潰概率大,售後服務時效慢,配音細節朗讀課文一樣生硬不自然,一聽就識別出是機器人,接通率轉化率極低。我們老哥俱乐部目前可以支持對話打斷,靈活機智應答,也可以轉接人工,我司研發AI電話機器人時間早,起步早,目前服務的大客戶,中小客戶,市場口碑較好,大數據的話術庫不斷積累和沉澱,AI人工智能機器人需要不斷深度學習,自我學習,就需要大量的語音通話數據采集和支撐,而外麵大多數公司起步晚,客戶覆蓋少,自然相對有較大的差距。同時我們配音員要麽是資深電銷客服或是電影配音表演級別,品質細節上也是精益求精,情緒語氣情感表現,對話自然真實,而且非常具有吸引魅力容易挽留接聽客戶,一通電話下來幾乎聽不出來是機器人。

       購買電話機器人不是去買一個實物產品,這是一個無形的技術服務產品,所以公司的實力和規模很重要,後續的技術支持和服務時效更重要。外麵市場上一些品牌圈錢跑路的案例也有曝光,電話機器人大多按年付費,科技創業公司燒錢快,沒有很好的融資和市場客戶回款,或盲目廣告投放,倒在半路上的案例數不勝數,客戶的損失無彌補更是無從說起。老哥俱乐部智能研發中心與科大訊飛簽有戰略合作協議,我們用的是科大訊飛的企業級專用語音識別端口,其它品牌都是用的免費端口,調用速度和識別效果是遠遠不及我們,其它品牌是根本做不到的,也是沒有的,因為它們的成本已經壓得那麽低了,根本沒有資金投入到這些裏麵去的,這一分錢一分貨,價有所值。

      我們的服務器穩定,我們從來沒有發生過上午還正常工作,下午就無法撥出,12個小時以後才恢複的情況。目前市場上價格低廉的產品都是初代技術,底層構架無法支撐呼出大規模同時並發,因此會經常出現無法工作的現象。 我們不會出現跳號碼現象,為了避免服務器宕機,價格低廉產品打一個號碼,跳4,5個號碼再打下一個,經常出現客戶上傳10000個號碼,居然有7,8000的空號,其實其中大量的號碼是被跳過以後用空號來標識。3強行添加A類標簽,為了讓客戶看上去舒服,價格低廉產品將大量並不是A類的客戶標記為A類客戶,雖然A類並不能100%精準,但至少也是80%左右,而便宜產品高達50%以上的A類客戶為無效客戶,會帶來業務人員的抵觸。所有上線的話術均為普通話模板,但是實際工作中,客戶的口音是我們無法控製的,因此必須需要每天有技術人員對話術模板進行訓練和優化,目前價格低廉的產品均是上線後就不管了,所以很多購買便宜產品的用戶上線後1個星期,2個星期後要麽棄之不用,要麽退款。

       最後的誠懇的忠告:如果因為貪圖便宜,買回的產品技術效果很差,無論價格高低,都是浪費金錢。如果試用沒有效果或效果非常差的品牌,別說價格低,就是免費送您,您都覺得浪費,浪費號碼資源費,浪費通訊話費。 如果因為產品體驗接近,斤斤計較微小價格差異,後期難免的售後服務也許會讓你不斷加錢或頭疼難受。

     最後的結論總結就是:
                   價格是價值的體現。老哥俱乐部賣得貴是因為老哥俱乐部的價值所在!
                   我們經常說,老哥俱乐部真的好貴,好貴,好貴!因為好,所以---貴!
 

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