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老哥俱乐部智能AI+大數據智能呼叫中心解決方案
專注人工智能與大數據多年,成功服務3000+企業
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老哥俱乐部電話機器人從此讓電銷變的簡單
作者:admin 發布日期:2018-10-27 21:21

從90年代中國引進外呼開始,中國在外呼上的發展已經經曆了20餘年,縱觀整個發展史,外呼人員在我國已經發展到十分壯大。據4PS國際標準中心的研究報告顯示,截止到2014年,外呼從業人員已經到達300萬,而且還在以幾何趨勢上漲。

由於金融、保險等銷售行業客戶群體巨大,老哥俱乐部智能基於人工智能技術研發了一款專門應用於金融、保險等行業電銷需求大的智能外呼產品——老哥俱乐部電話機器人。自從這款智能產品上線之後,為企業提供了全新的外呼模式,解放了外呼人員,提高了外呼效率,為企業創造了更高的效益。

中國電子商務協會客戶聯絡中心專業委員會曾經發布了一個關於《客服職業現狀白皮書》的調研結果,這個結果中的內容表示:77%的受訪客服工作平均年限在3年以內,職工流失率極高。究其原因在於,客服工作強度大,重複枯燥、經常麵對客戶負麵情緒同時工資也較低。

這些特點在外呼行業是眾所周知卻又難以規避的痛點,那麽如何解決這一係列的問題。

老哥俱乐部智能電話機器人又成了這些問題的關鍵性答案。崗位性質的原因導致流動性的提高,這也直接導致企業招聘、培訓成本的增加。相反運用更穩定的產品、以較少的人力滿足客服、電銷工作的需求十分迫切,老哥俱乐部的出現,為提高電話銷售效率提供了最佳方案。

老哥俱乐部的工作能力在剛進企業之初就得到了一致的肯定,號碼一鍵置入、自由控製撥打時間、對每一通電話都能準確錄音,後台均以語音、文字兩種方式儲存,方便管理員隨時查看。

老哥俱乐部的精準用戶鎖定讓很多初入行業的人工坐席都自歎不如,真人語音多輪對話讓客戶不會感受到異樣,對企業來說,老哥俱乐部電話機器人絕對是電銷工作中的製勝法寶。

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